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3DLogo.io se gestiona por correo. No hay línea telefónica ni software de mesa de ayuda: cada mensaje llega a una persona. Abajo tienes cada dirección, para qué sirve cada una y las pocas cosas que tienen su propia página.
Por correo
- support@3dlogo.ioSoporte y todo lo demás
- Problemas con el editor, una exportación, una suscripción o una cuenta. Si no sabes qué dirección usar, usa esta.
- privacy@3dlogo.ioPrivacidad y tus datos
- Acceso, corrección, eliminación o exportación de tus datos personales, y cualquier duda sobre cómo se te aplica la política de privacidad.
- legal@3dlogo.ioLegal
- Preguntas sobre los términos, las licencias y los derechos. Para saber qué puedes hacer con un logo que creaste aquí, la página de licencia responde casi todo antes.
Lo que tiene su propia página
Cinco solicitudes se resuelven más rápido fuera de una bandeja de entrada, porque la respuesta ya está escrita o el formulario recoge lo necesario para actuar.
- . El control en la esquina inferior derecha de las páginas públicas y de cuenta, y en la barra inferior de cada estudio junto a la dirección de soporte. Un error, una idea, un elogio o un reporte, enviado desde la página en la que estás. Cerrarlo no envía nada. El inicio de sesión y las inserciones no lo muestran.
- Reportar un problema. Un diseño compartido, un problema de facturación o de pago, acoso o cualquier cosa que no debería estar en el sitio. Los diseños compartidos también se pueden reportar desde su propia página compartida.
- Prensa y kit de marca. La descripción aprobada en tres longitudes, los archivos del logo y los datos. Nada de eso requiere permiso para usarse, así que no hay a quién preguntar.
- Licencia y uso comercial. De quién es lo que creas y si puedes venderlo. Esto responde la mayoría de las preguntas sobre derechos sin escribir un correo.
- Solución de problemas. Cada mensaje que el editor puede mostrar al subir un archivo, qué lo causa y cómo arreglarlo.
Desarrolladores y asistentes de IA
3DLogo.io ofrece un servidor MCP, así que un asistente puede usarlo directamente en lugar de a través de una persona. La configuración para ChatGPT, Claude, Cursor y VS Code está en la página de integraciones, junto con el endpoint sin cuenta. Los precios en formato legible por máquinas están en /pricing.md y un índice del sitio para agentes está en /llms.txt. Los reportes de errores sobre cualquiera de ellos van a support@3dlogo.io.