Política de privacidad
Esta versión en español se ofrece únicamente para tu comodidad. En caso de discrepancia entre esta versión y la versión en inglés, prevalece la versión en inglés: Privacy Policy.
Última actualización:
1. Información que recopilamos
Recopilamos la información que nos proporcionas directamente, por ejemplo cuando creas o compartes logos 3D, te pones en contacto con nosotros o utilizas nuestros servicios de cualquier otro modo.
- Las imágenes y los archivos que subes para crear logos
- Los diseños de logos y las personalizaciones que creas
- Datos de uso y analítica
- Información del dispositivo y del navegador
- Identificadores publicitarios y datos de interacción con los anuncios cuando se muestran anuncios
- Identificadores de facturación de Stripe (ID de cliente, ID de suscripción, estado de la factura). Los números de tarjeta los recopila Stripe y no se almacenan en 3DLogo.io
- Motivos opcionales de cancelación y de abandono del pago, notas enviadas desde el control Comentarios y reportes de abuso (un enlace para compartir, una queja de facturación o texto libre). Se almacenan para mejorar el producto y para actuar ante los reportes
2. Cómo utilizamos tu información
Utilizamos la información que recopilamos para:
- Prestar, mantener y mejorar nuestros servicios
- Procesar y completar transacciones
- Enviarte avisos técnicos y mensajes de soporte
- Responder a tus comentarios y preguntas
- Analizar los patrones de uso y mejorar la experiencia de usuario
- Mostrar, medir y mejorar la publicidad en el Servicio
3. Almacenamiento y seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal frente al acceso, la alteración, la divulgación o la destrucción no autorizados.
La extrusión del editor (de texto y SVG a un logo 3D) se ejecuta en tu navegador. Los trabajos de Generar envían la foto o el prompt de origen a nuestro flujo de procesamiento para que podamos devolver un GLB, y después almacenamos el resultado para tu cuenta. No utilizamos esos archivos subidos para entrenar modelos públicos.
4. Uso compartido de datos
No vendemos, intercambiamos ni transferimos de ningún otro modo tu información personal a terceros sin tu consentimiento, salvo en los casos descritos en esta Política de privacidad o cuando la ley lo exija.
Utilizamos Google AdSense para mostrar anuncios en las páginas del plan Free. Google y sus socios pueden utilizar cookies, identificadores de dispositivo y tecnologías similares para publicar y medir anuncios en función de tus visitas a este y a otros sitios web. Las cuentas Pro con la sesión iniciada no cargan el script de AdSense. El editor no solicita anuncios en ningún plan.
Puedes consultar cómo utiliza Google la información de los sitios y las aplicaciones que usan sus servicios en policies.google.com/technologies/partner-sites.
5. Cookies y seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para registrar la actividad en nuestro servicio y conservar determinada información. Puedes configurar tu navegador para que rechace todas las cookies o para que te avise cuando se envíe una cookie.
Las cookies que instalamos, la finalidad de cada una y su duración se detallan en la Política de cookies.
Puedes desactivar la publicidad personalizada a través de la Configuración de anuncios de Google.
6. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a tu información personal
- Corregir o actualizar tu información
- Eliminar tu cuenta y los datos asociados
- Darte de baja de determinadas comunicaciones
- Exportar tus datos en un formato portátil
7. Privacidad de los menores
Nuestro servicio no está dirigido a personas menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar nuestra Política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de privacidad en esta página y actualizando la fecha de «Última actualización».
Preguntas frecuentes
La misma política, en la forma en que la gente pregunta por ella.
¿Los archivos que convierto o visualizo se suben a algún sitio?
No. El conversor 3D y los visores leen el archivo en el navegador y nunca lo envían a un servidor; por eso funcionan sin una cuenta. La extrusión del editor, que convierte un texto o un SVG en un logo 3D, también se ejecuta en tu navegador.
¿Y la foto o el prompt que le doy a Generar?
Esa es la única parte que sale del dispositivo. Un trabajo de Generar envía la foto o el prompt de origen al flujo de procesamiento para poder devolver un GLB, y el resultado se almacena para tu cuenta. Es la contrapartida de obtener una malla que no podrías calcular en tu propio equipo.
¿Entrenan IA con mi logo?
No. Los archivos enviados a Generar no se utilizan para entrenar modelos públicos. El editor de logos, para empezar, no envía tu logo a ningún sitio.
¿Es privado un logo que guardo?
Sí, hasta que lo compartas. Los diseños guardados pertenecen a tu cuenta. Un enlace para compartir solo existe si lo creas, y una inserción solo muestra un diseño que tiene un enlace para compartir.
¿Puedo eliminar mis datos?
Sí. Puedes acceder a tu cuenta y a sus datos asociados, corregirlos o eliminarlos, y exportar tus datos en un formato portátil. Escribe a privacy@3dlogo.io para empezar.
¿Muestran anuncios? ¿Puedo desactivarlos?
Google AdSense se ejecuta en las páginas del plan Free, y Google y sus socios pueden utilizar cookies y tecnologías similares para publicar y medir anuncios. Las cuentas Pro con la sesión iniciada no cargan el script de AdSense en absoluto, y el editor nunca solicita anuncios en ningún plan.
9. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, ponte en contacto con nosotros en:
Correo: privacy@3dlogo.io
Sitio web: https://3dlogo.io
